赢国平台在页面上列出的分项价格、工期档位与赔付比例，是帮您在预约之前判断预算和排期的参照。真正约束双方的是两份文件：派单时生成到您手上的那份报价单，以及您签署的电子协议。以下五个部分分别说明它们各自的作用，以及出现差异时以哪一份为准。
平台对外使用的报价表统一为 V3.4 版，费用项、单价、数量与小计排在同一张表里，逐行相加就是合计金额。材料单价每季度更新一次，更新内容在专题中心公示，您在确认报价之前就能看到本轮沿用的是哪一版单价。
您在服务与工具下载页看到的报价表版本，与派单时系统生成到您手机上的那份报价单版本一致。如果您咨询与确认之间恰好跨过一次季度调价，已经按旧版单价确认的分项不再随调价变动，新增的分项按最新一版材料单价计入。
想先看看这张表长什么样，可前往 服务与工具下载 页查看当前版本与在线试算工具。
费用拆成基础、材料、人工三档分别计算。基础档覆盖上门、勘测与收尾清理；材料档按实际选用的主材批次计价，同规格不同批次会带来价差；人工档按工种与作业时长计价。三档相加是您看到的总价，每一档都能在报价表里找到对应的分项行。
工期从派单时刻起算。普通项目在 48 小时内完成；涉及多工种衔接、需要拆改或定制材料的复杂工程，最长 7 个工作日交付。这两档时间对应的现场条件是：层高与结构落在勘测确认的范围内，原有水电管线在施工中没有暴露出此前未发现的损伤，作业面可以正常进出。
如果现场实际情况超出勘测确认的范围，服务工程师会先停下来复核受影响的分项，向您出一份补充报价，等您确认之后再重新排期。施工顺序上不会出现先做完再改价的情形。
哪些情形会被判定为复杂工程、超出范围后按什么顺序处理，常见问题 里有逐条说明。
针对服务延误与质量问题的赔付，上限为合同总额的 15%，这条内容写在您签署的电子协议里，位置在责任与处理条款的末尾。签署之前您可以打开协议，搜索「赔付」两个字直接定位原文，也可以让客服把这一段单独发给您。
赔付申请平均在 5 个工作日内完成核定，赔付款项的收款主体与协议签署方保持一致。申请时需要提交的材料，在协议对应段落中逐项列明，按列表准备即可。
对这一段原文的写法有疑问时，可通过 咨询通道 提交，客服会把对应文字发回给您。
页面上的说明是为了让您在预约之前就了解费用怎么构成、工期怎么起算、出问题怎么处理，因此写得尽量直白。双方签署的电子协议是约定权利义务的那一份文件，两者对同一件事的表述出现差异时，以协议原文为准。
如果您读到某一处觉得页面与协议对不上，请通过咨询通道告知订单编号与差异所在的位置。平台会安排负责该订单的勘测人员复核现场情况与协议条款，确认需要补签的，走补充协议流程后双方各自留存一份。协议中可以随时调出三段原文：赔付上限、工期起算方式与验收标准。
您提交的订单信息如何保存与使用，在 数据保护说明 中列明。
自 2024 年起，平台按先勘测、后报价、再派单的顺序推进。勘测人员上门后确认作业面尺寸、需要拆改的部分、主材规格与可选批次，据此生成分项报价，并判断这个项目落在 48 小时档还是 7 个工作日档。需要夜间时段施工的，勘测时一并确认该时段是否可以安排。
您确认报价之后进入派单，排期自派单时刻起算。勘测结论同时是后续验收的依据，验收清单随单交付，清单上列出的项目与报价单分项一一对应，验收人可逐项对照确认。
勘测完成后现场条件如果发生变化，处理顺序与工期那一条相同：先复核，再出补充报价，等您确认之后重新排期。
重庆主城九区支持上门勘测，常规勘测上门平均 3.5 小时响应，可通过 咨询通道 提交换装时间与地址。
报价表、费用试算工具与验收清单都放在服务与工具下载页；如果您想先弄清楚某一条条款对自家项目意味着什么，从咨询通道提交，客服会结合您的现场情况回复具体内容。