基础档
上门与基层施工
- 包含内容
- 勘测放线、成品保护、拆改后的基层处理与常规做法施工
- 常见浮动
- 旧管线走向、原墙面结构、现场可操作空间是否受限
- 报价表位置
- 基础工程列，按平方米或按项计
上门勘测 · 分项报价 · 电子协议
费用分三档，工期两档，赔付写进协议
赢国平台生活服务费用按基础、材料、人工三档独立计，每一档都能在分项报价表里找到对应的行。施工周期自派单起算，普通项目 48 小时内完成，复杂工程最多 7 个工作日交付，延误与质量问题的赔付上限对应合同总额的 15%。
-
普通项目
48小时
自派单起算，勘测与施工一并计入
-
复杂工程
7个工作日
交付上限，超出部分按协议条款处理
-
延误与质量赔付
15%
以合同总额为上限，签署前可读条款原文
2016 年上线运营 · 服务覆盖 21 个省份 79 个城市 · 签约服务工程师 1800 余名 · 家庭与企业客户累计 12.6 万户
01
同一类活，价格落在哪一档
材料规格、现场条件与施工时段决定档位归属。三档各自成列，不混算、不打包，客户看到的每一行都能指回具体档位。
材料档
主材与辅材
- 包含内容
- 与 26 家供应商直采的主材辅材，随单提供批次可追溯凭证
- 常见浮动
- 品牌与规格差异、季度更新的材料单价、是否需要按尺寸定制
- 报价表位置
- 材料列，按实际用量结算
人工档
工时与技工投入
- 包含内容
- 按工序投入的工时与持证技工，1800 余名服务工程师中 68% 持特种作业证书
- 常见浮动
- 高处作业、隐蔽空间操作、夜间时段施工、工序返工
- 报价表位置
- 人工列，按工时或按点位计
02
从派单到验收，卡在哪一步会变档
五个节点依次推进。勘测结束前会给出档位判定，客户确认后平台才备料开工，工期随派单同时起算。
-
01
派单
指派就近服务工程师，计时从这一刻开始
-
02
上门勘测
确认工程量、材料规格与是否需要夜间时段
-
03
备料
从直采供应商调取主材，附批次可追溯凭证
-
04
施工
按工序推进，逐项留存施工记录
-
05
验收
对照验收清单逐项确认，签署验收单
48 小时档
工程量在勘测阶段一次确认，主材有现货，不需要避让写字楼、门店的营业时段，施工面单点进入。
7 个工作日档
需要整体更换老旧管线、处理隐蔽结构、主材按尺寸定制，或必须分批进场、避开营业时段施工的项目。
21:00 — 次日 6:00
杭州夜间服务价格单独列示
夜班时段的人工组织、照明配置与安全措施都与日间不同，所以夜间价格不并入日间基础费率，而是在同一张价格表里另起一列。客户可以左右对照后再决定排到哪个时段，不必在两份文件之间来回找。
- 已开通城市
- 杭州、重庆、成都、武汉、南京
- 计价归属
- 计入人工档，单独成列，不与日间费率合并
- 对比位置
- 分项报价表中的日间列与夜间列并排显示
03
先试算，再看价格
试算给出三档预估区间，分项表给出逐行明细，两者出自同一版计费模板，填项目类型和面积就能对上号。
费用试算：两个输入，一组区间
- 1选择项目类型：水电改造、墙面翻新、防水补漏、门窗安装、照明与弱电、夜间应急
- 2填写施工面积或点位数，按 V3.4 版计费模板输出基础、材料、人工三档区间
- 3区间上下浮动不超过 12%，最终落在哪一档由勘测结论确定
预估区间参考近 18 个月的 8.7 万条真实成交报价拟合，材料单价每季度更新一次，夜间列在五城语境下单独显示。
打开试算工具→| 费用项 | 所属档位 | 计价方式 | 是否含主材 |
|---|---|---|---|
| 拆改与清运 | 基础档 | 按平方米 | 不含 |
| 基层处理与找平 | 基础档 | 按平方米 | 不含 |
| 主材与辅材 | 材料档 | 按实际用量 | 含，附批次凭证 |
| 水路与电路改造 | 材料档 | 按延长米 / 按点位 | 含 |
| 安装与调试工时 | 人工档 | 按工时 | 不含 |
| 夜间时段作业 | 人工档 | 按工时，单独成列 | 不含 |
费用项、单价、数量、小计逐行呈现，可直接导出为对账清单，交财务或物业留档。结算与验收相关的疑问可以到常见问题里对号入座。
04
六个门类，43 个标准服务项
每一项都标了计价档位与常见工期，进场之前就能估出要占多少时间、会落在哪一档。
-
01
水电改造
旧管换新、回路重排、点位增补，多用于二手房翻新与商铺格局调整。
-
02
墙面翻新
铲除空鼓、基层找平、面层涂装，出租房翻新与办公室改造使用较多。
-
03
防水补漏
卫生间、阳台、屋面渗漏点治理，需要先探明水路再定做法。
-
04
门窗安装
测量、拆旧、洞口处理与新装调试，尺寸定制会拉长备料时间。
-
05
照明与弱电
灯具点位、开关回路、网络与监控线路布设，写字楼与园区行政需求集中。
-
06
夜间应急
爆管、跳闸、渗水等突发情况，21:00 至次日 6:00 在五城可派工。
05
延误和质量问题，赔到哪一步
赔付约定写在电子协议正文里，签署之前就可以读到原文，不需要另行索取。
15%
合同总额为赔付上限
-
适用情形
非客户原因导致的工期延误，以及验收未通过、判定为施工质量问题的情形。
-
需要的材料
电子协议、派单记录、问题部位现场照片与验收单，四项齐备即可提交。
-
核定周期
材料齐备后平均 5 个工作日完成核定，赔付款项与合同主体保持一致。
06
重庆主城九区，就近上门
重庆设有 11 个服务站，覆盖主城九区，支持上门勘测与方案确认。常规勘测的上门响应时间平均 3.5 小时，勘测结束后当场给出档位建议与工期判断，客户确认再进入备料环节。
- 服务站
- 11 个
- 覆盖范围
- 主城九区
- 勘测响应
- 平均 3.5 小时
07
签约前常被问到的几件事
工期从哪一天开始算？
自系统派单那一刻起算，勘测、备料与施工都计入其中。因客户原因暂停的时段不计入工期，恢复施工后按剩余工时顺延。
三档能不能只选其中一档？
三档对应的是不同性质的投入，不是三选一的套餐。客户可以自备主材，此时材料档只保留辅材部分，其余两档照常计算，报价表上会分行体现。
夜间服务怎么预约？
杭州、重庆、成都、武汉、南京五城在 21:00 至次日 6:00 接受派工。夜间咨询通过在线表单提交后，客服在 30 分钟内回电确认时段与现场情况，再安排工程师出动。